| Preguntas más
frecuentes |
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 ¿Qué
ocurre si olvido mi nombre de usuario o mi contraseña? ¿Cómo
puedo ingresar fondos? ¿Cómo
aparecerán indicados en mi extracto bancario los ingresos en la cuenta
de Ladbrokes? ¿Puedo
utilizar más de una tarjeta de pago? ¿Puedo
cambiar la tarjeta de pago registrada en mi cuenta? ¿Cómo
puedo retirar mis ganancias? Ayuda
con su cuenta¿Qué ocurre si olvido mi nombre de usuario o mi contraseña? Solo tiene que ponerse en contacto con nuestros servicios de asistencia al cliente (create link). Una vez que nos haya confirmado sus datos personales, le proporcionaremos un nuevo nombre de usuario o una nueva contraseña. Si ha recibido una nueva contraseña, asegúrese de acceder al sitio y actualizarla lo antes posible, para proteger la confidencialidad de su cuenta.
¿Cómo puedo ingresar fondos? El depósito mínimo es de €10. Para ingresar, haga clic en el botón 'Su cuenta', en la parte superior de la pantalla. A continuación, haga clic en Depositar. Pasará a la pantalla de registro de tarjetas, en la que debe introducir la información de su tarjeta e indicar el importe que desea ingresar.
¿Cómo aparecerán indicados en mi extracto bancario los ingresos en la cuenta de Ladbrokes? Las transferencias realizadas a su cuenta de ladbrokes.com aparecerán a favor de Ladbrokes International en el extracto de su tarjeta de crédito.
¿Puedo utilizar más de una tarjeta de pago? No, sólo puede registrar una tarjeta de pago en su cuenta.
¿Puedo cambiar la tarjeta de pago registrada en mi cuenta? Si desea cambiar la tarjeta que tiene registrada en Ladbrokes.com, debe retirar todo el saldo pendiente de la cuenta, y abonarlo a la tarjeta original. Cuando el saldo sea cero, póngase en contacto con los servicios de asistencia al cliente; después de comprobar algunos datos personales con usted, restableceremos su cuenta para que pueda registrar una tarjeta nueva. Este procedimiento nos permite proteger la confidencialidad de su cuenta y minimizar el riesgo de fraude.
¿Cómo puedo retirar mis ganancias? Puede retirar hasta 2.000 libras esterlinas (o la cantidad equivalente en otra moneda) al día de su cuenta de Internet. Para retirar fondos de su cuenta, haga clic en la barra 'Su cuenta', en la parte inferior de la pantalla. Después, haga clic en Retirar, en el lado derecho de la pantalla, e indique el importe que desea retirar. Los fondos se abonarán a la tarjeta registrada en su cuenta, para que su banco efectúe la transacción.
Ayuda con su cuenta Si tiene alguna duda relacionada con sus apuestas, llame a los servicios de asistencia al cliente al +44 2084297729, o envíenos un mensaje por correo electrónico a correo@ladbrokes.com. Nosotros estaremos complacientes de sevirles a Usted y ayudarle.
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